Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist giver teknikerne mulighed for at samarbejde og løse problemer sammen med eksterne samarbejdspartnere via Microsoft Teams eller Dynamics 365 Remote Assist, så rejsetid og -omkostninger reduceres. Teknikere og eksterne samarbejdspartnere kan tilføje mixed reality-anmærkninger for at give vejledning, der passer i sammenhængen. Teknikerne kan også registrere og visualisere billeder og videoer af deres organisations aktiver og gemme dem i Common Data Service.

Efter download får brugere adgang til den 90-dages licens til en prøveversion uden omkostninger eller den 30-dages licens til en prøveversion, der leveres af din organisation, hvis den er tilgængelig. Derudover har både teknikere og eksterne samarbejdspartnere behov for en version uden omkostninger eller en betalt version af Microsoft Teams. Yderligere hardware- og licenskrav varierer afhængigt af de tilgængelige funktioner og det tilgængelige indhold. Efter denne prøveperiode skal teknikeren have en betalt Remote Assist-licens, der omfatter Microsoft Teams og kapacitet for Common Data Service.
.

Funktioner*
• En til en- og gruppevideoopkald
• Understøtter Microsoft Teams-møder
• Tilføj mixed reality-anmærkninger i rummet
• Registrer og kommenter billeder og videoer af aktiver, og gem dem i Common Data Service
• Skriv noter på en 2D-billedoptagelse eller et område under et opkald
• Send og modtag meddelelser, snapshots under opkaldet og filer via tekstchat
• Registrer sessionsoversigt gennem opkaldsoptagelser
• Integration med Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Mulighed for at sammenkæde opkaldshistorik, snapshots under opkald og filer, der deles under et Remote Assist-mobilopkald til en tilknyttet Field Service-arbejdsordre
• Mulighed for at starte et opkald til en ekstern samarbejdspartner fra Dynamics 365 Field Service-mobilappen til Dynamics 365 Remote Assist-mobilapp_x000D
_
• Tilgængelighed på mobilenheder uden understøttelse af augmented reality (AR) support
• Medtaget på listen over godkendte klient-apps i Microsoft Intune

* Kommercielle funktioner i denne app kræver en betalt version eller en prøveversion af Microsoft Dynamics 365 Remote Assist og et Microsoft Teams-abonnement til arbejde. Hvis du ikke er sikker på dit firmas abonnement eller de tjenester, du har adgang til, kan du besøge http://aka.ms/GetRemoteAssist for at få forbindelse med en ekspert i Dynamics-løsninger eller kontakte din it-afdeling.

Når du henter Remote Assist, accepterer du licensen (se aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) og vilkår for beskyttelse af personlige oplysninger (se aka.ms/privacy). Ønsker du hjælp eller feedback, skal du sende en e-mail til [email protected].